Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Cugenalo — Рівний пульс! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»). Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Права та обов'язки користувача

Ви погоджуєтеся використовувати Сайт виключно в законних цілях. Ви зобов'язуєтеся не здійснювати жодних із наведених нижче дій:

• Поширювати незаконний, загрозливий, наклепницький або непристойний контент.
• Здійснювати дії, що порушують роботу нашої інфраструктури, створюють надмірне навантаження або заважають її функціонуванню.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до наших систем, даних або акаунтів інших користувачів.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи іншого небажаного контенту.
• Надавати неправдиву або оманливу інформацію під час реєстрації, оформлення замовлення чи в комунікації з нами.

3. Інтелектуальна власність

Весь контент, розміщений на Сайті, включаючи, але не обмежуючись, тексти, графіку, логотипи, зображення, програмне забезпечення та аудіофайли, є власністю Cugenalo — Рівний пульс або наших ліцензіарів і захищений законами України та міжнародними законами про авторське право. Ви не маєте права копіювати, відтворювати, розповсюджувати, змінювати або створювати похідні роботи на основі нашого контенту без нашої попередньої письмової згоди.

4. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити високу якість наших послуг. Нижче наведено умови та процедуру повернення коштів.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту покупки послуги, якщо інше не зазначено в описі конкретної послуги.

Процес повернення

1. Подання запиту: Надішліть запит на повернення на нашу електронну адресу [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд запиту: Ми розглянемо ваш запит протягом 5 робочих днів та повідомимо вас про наше рішення.
3. Повернення коштів: У разі схвалення запиту кошти будуть повернуті на той самий платіжний засіб, який використовувався для покупки, протягом 7-10 робочих днів.

Умови для повернення

• Послуга не була надана в повному обсязі з нашої вини.
• Ви не розпочали користуватися послугою (наприклад, не активували доступ до цифрового контенту).
• Якість наданої послуги суттєво не відповідає опису, наведеному на Сайті.

Винятки

Повернення коштів не здійснюється у таких випадках:

• Якщо ви вже скористалися послугою або її значною частиною.
• Для цифрових товарів, які були завантажені або до яких було надано доступ.
• Якщо послуга була надана належним чином, але не виправдала ваших суб'єктивних очікувань.

5. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов, пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані. Наш Сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо.

6. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «ЯК Є» та «ЯК ДОСТУПНО». Cugenalo — Рівний пульс не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо функціонування Сайту, точності інформації чи наданих послуг. У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, ми відмовляємося від відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого Сайту, включаючи прямі, непрямі, випадкові та опосередковані збитки.

7. Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції компетентних судів України.

8. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право в будь-який час вносити зміни до цих Умов. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Продовжуючи використовувати Сайт після внесення змін, ви погоджуєтеся з оновленими Умовами. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку.

9. Контактна інформація

Якщо у вас виникли будь-які запитання щодо цих Умов надання послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +380 56 247 51 44
• Адреса: Україна, Дніпро